| 단계 | 설명 | 환불 가능액 (총액 기준) |
|---|---|---|
입금 전 | 계약 미성립 | — |
작업 시작 전 | 입금 직후, 작업 미시작 | 일시불 100% · 분기별: 납부한 전액 |
작업 진행 후 ~ 1차 컨펀(얼굴) 전 | 얼굴 작업 진행 (보통 2주 이내) | 일시불 70% · 분기별 50% |
1차 컨펀 이후 ~ 2차 컨펀(헤드) 전 | 헤드 작업 진행 | 일시불 50% · 분기별 30% |
2차 컨펀(헤드) 이후 | 바디만 남음, 사실상 거의 완료 | 환불 불가 |
3차 컨펀(바디) / 파일 인계 후 | 납품 완료 | 환불 불가 |
결제 방식 선택
신청 폼에서 직접 선택하실 수 있어요.
**일시불** (기본): 계약 시 총액을 한 번에.
**분기별** (총액 30만원 이상):
1단계 — 노쇼방지 예약금 30%
2단계 — 작업 시작 전 50% 추가 (총 80%)
3단계 — 작업 완료 후 파일 인계 직전 잔금 20%
잔금 미납 (분기별만 해당)
잔금 20%가 30일 이상 미납시 작업물 인계 보류 + 의뢰자 이용권 소멸. 80% 환불 불가.
노쇼 (양 결제 방식 공통)
작업 시작 예정일까지 연락 두절 시 예약금 환불 불가. 환불 의사 표시가 있으면 정상 환불 절차 적용.
하자(결함) 수정
납품 후 30일 이내에 오류·하자(의뢰 내용과 다른 결과, 기술적 결함)가 발견되면 무상으로 수정해드려요. 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 전자상거래법 제17조 제3항에 따라 납품 후 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 환불 또는 수정을 요청하실 수 있어요.
환불 신청 방법
사이트 채팅 또는 디스코드 thread로 요청. 스튜디오가 단계 확인 후 환불액 안내. 3영업일 이내 처리.
스튜디오 사정으로 인한 환불
7일 이상 지연 등 스튜디오 사정 시 단계 무관 전액 환불.